Ihre Massive-Garantie

Sehr geehrte Kundin/Sehr geehrter Kunde,

Vielen Dank für den Kauf dieses Massive-Produkts, das nach hohen Standards entwickelt und hergestellt wurde, um eine optimale Leistung sowie einfache Bedienung und Installation zu gewährleisten. Sollten während der Installation oder Verwendung des Produkts Schwierigkeiten auftreten, empfehlen wir, zunächst das Benutzerhandbuch zu lesen.

Sollte sich Ihr Produkt als defekt herausstellen, wird es entsprechend den in Ihrem Land geltenden Garantiebestimmungen durch den Hersteller ersetzt, oder der Kaufpreis wird Ihnen erstattet. Die Garantie beginnt am Tag des Produktkaufs bei einem autorisierten Händler und endet nach zwei Jahren. Sollten während des Garantiezeitraums Defekte aufgrund von Material- und/oder Verarbeitungsfehlern auftreten, wird das Produkt durch den Hersteller auf seine Kosten ersetzt, oder der Kaufpreis wird Ihnen erstattet. Im Falle einer Ersetzung entspricht das Datum des Garantiebeginns weiterhin dem Datum des ursprünglichen Produktkaufs. Die Garantie gilt unter Voraussetzung der ordnungsgemäßen Bedienung des Produkts entsprechend dem Benutzerhandbuch.

Diese Massive-Garantie beeinflusst weder Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher entsprechend lokal geltenden Gesetzen noch Ihre Rechte gegenüber dem Verkäufer, die sich aus dem Kaufvorgang ergeben. Die Garantie gilt nicht bei Folgeschäden und gilt außerdem nicht, wenn:

Die Verkaufsdokumente in irgendeiner Form geändert oder unleserlich gemacht wurden.
Die Modell- und/oder Seriennummer (falls vorhanden) auf dem Produkt geändert, entfernt oder unleserlich gemacht wurde.
Reparaturen, Modifikationen und/oder Veränderungen am Produkt durch unautorisierte Unternehmen oder Personen vorgenommen wurden.
Der Defekt durch Missbrauch oder falsche Benutzung des Produkts oder durch bestimmte Umgebungsbedingungen, die nicht der empfohlenen Benutzung des Produkts entsprechen (dazu gehören u. a. die Benutzung in Küstengebieten, Industrieumgebungen, ländlichen Umgebungen), verursacht wurde.
Der Defekt durch angeschlossene Peripheriegeräte, zusätzliche Geräte oder Zubehörteile, deren Verwendung vom Hersteller nicht empfohlen wird, verursacht wurde.
Der Schaden durch Unfälle verursacht wurde (dazu gehören u. a. Unfälle durch Blitzschlag, anormale Spannung, Wasser, Feuer, Naturkatastrophen oder Unfälle während des Transports).
Der Schaden durch Tiere verursacht wurde.
Die Garantie gilt nicht für Produkte oder Produktteile, die einem normalen Verschleiß ausgesetzt sind, aufgrund ihrer Beschaffenheit als Verschleißteile eingestuft werden können (z. B. Batterien, Leuchtmittel) oder aus Glas hergestellt sind. Integrierte Lichtquellen (z. B. LED-Komponenten) gelten nicht als Verschleißteile.
Das Produkt nicht ordnungsgemäß funktioniert, da es ursprünglich nicht für das Land, in dem Sie das Produkt verwenden, entwickelt, hergestellt, zugelassen und/oder autorisiert wurde. Dies kann z. B. dann der Fall sein, wenn das Produkt im Ausland erworben wurde.

Bei Service-Fragen:

Um unnötige Unannehmlichkeiten zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, das Benutzerhandbuch sorgfältig zu lesen, bevor Sie den Händler kontaktieren. Halten Sie für den Kontakt mit dem Händler folgende Dokumente/Informationen bereit, damit dieser Ihnen schnellstmöglich helfen kann:

Das Original der Rechnung oder des Kassenbelegs mit dem Kaufdatum, dem Namen des Händlers und der Modellnummer des Produkts
Den Produktcode und (falls vorhanden) die Seriennummer (Nicht alle Massive-Produkte verfügen über eine Seriennummer.)

Die Modellnummer (auch Modell-ID genannt) und die Seriennummer (falls vorhanden) finden Sie auf dem silbernen Aufkleber auf der Rück- oder Unterseite des Produkts.

Garantiedauer: Die Garantiedauer beträgt 2 Jahre.